Budapest Bank (member of GE Money Bank) asked Knoxville Consulting and Bencium to rethink its chaotic, illegible and not at all customer-friendly statements.

After receiving the Corporate Identity Handbook of Budapest Bank I had to redesign the current account and credit card account statements. This assignment was a real big challenge for me as a designer, because the statement printing technology has a lot of limitations. I could not be free 100% at designing. The goal was to develop a system, which is logic, legible and to make this dry and large information dosis easily understandable to every age group. I had to find a good compromise to design this information graphics piece. Since the project was launched, the client keeps receiving positive feedback from customers.

Note: every organisation sending invoices or statements to a large amount of clients should review the graphic design and legibility of their statements and invoices. A well designed invoice or statement has several advantages for your organisation.

Az általunk felállított tipográfiai szabályrendszer lehetővé teszi, hogy bármilyen számlakivonat képe megtervezhető legyen (pl. lakossági folyószámla-kivonat, lakossági hitelkártya kivonat, vállalati folyószámla-kivonat, értékpapír számlakivonat). A grafikailag teljesen átszabott számlakivonatnak még a rideg, szaknyelvi megszövegezéseit is átfogalmaztuk a közérthetőség érdekében. Megjósolható, hogy ez az előzőnél jobban áttekinthető számlakivonat csökkenteni fogja a vele kapcsolatos ügyfélszolgálati hívásokat, több kinntlevőség érkezik be határidőre, valamint nő az ügyfél-elégedettség.
Tervezőként azért is volt ez a megbízás egy nagy kihívás, mert a számlakivonatokat automatikusan előállító szoftver számos korlátot állított fel. A bank adatbázisából kinyert adatokat sem tördelhettük teljes mértékben szabadon. Kompromisszumos megoldást kellett keresni, az adott korlátok között a lehető legesztétikusabb, legérthetőbb információs grafikát kellett előállítani.
Az áttervezésnél fő szempont volt az olvashatóság, továbbá a rengeteg információ érthető megjelenítése. A jól megtervezett számla ill. számlakivonat a számos előnnyel jár cége számára.